一直以来，苹果皆标榜其客户安适度很高。比如，库克在本年第二季度的财报电话会议上，就称iPhone 17系列好意思国用户安适度高达99%。

然则，字据好意思国销耗者安适度指数ACSI最新公布的数据，在手机类别中，三星以81分的收成位居榜首，向上苹果1分，苹果相较于前年的收成则是着落1分至80分。

据了解，这是自iPhone 11发布以来，苹果初次在手机类别安适度评分上被卓绝，此前最多是被三星追平分数辛勤。

除了三星、苹果，ACSI还公布谷歌、摩托罗拉的手机安适度评分为77分，这两个品牌的分数相较于前年皆上升了2分。

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三星为何大略卓绝苹果呢？

在手机的细分类别中，旗舰机评分中，三星得回84分，苹果82分；传统/其他机型中，专业赛事推荐平台苹果79分，三星78分。不错看到，三星大略卓绝苹果，主要照旧因为旗舰机的安适度更高。

在折叠屏的评分中，三星得到80分，遥遥向上于谷歌与摩托罗拉，后两者辞别为72分和70分。

值得一提的是，这次手机安适度评分是在2025年4月至2026年3月工夫，统计了26963份探听问卷得到的效用。

而手机安适度探听则隐敝了手机通话品性、信息传输、电板续航、蚁合结识性以及AI功能体验等几大类。

AI功能体验是初次被纳入评分秩序，并且其评分达到85分，卓绝通话、蚁合、电板等功能类别的评分排行第一，可见AI也曾成为影响智高东说念主机安适度的进攻功能。

终末专业赛事推荐平台，三星与苹果在智高东说念主表安适度评分中均得回80分，比肩第一，但三星相较于前年着落了3分，苹果则是保抓不变。